Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti commercializzati sul sito rameya.it da parte di consumatori residenti in Italia. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni.

1. Il Venditore

I prodotti sono venduti da Aimen Soltani LLC, sede legale 2105 Vista Oeste NW, Ste E #3759, Albuquerque, NM 87120, Stati Uniti d'America, EIN 98-1919036, email info@rameya.it. Per maggiori informazioni si rimanda alle Note Legali.

2. Prodotti

Rameya commercializza bottiglie in rame puro martellate a mano secondo la tradizione ayurvedica, disponibili nelle capacità indicate su ciascuna scheda prodotto, oltre ad accessori correlati. Le fotografie e le descrizioni presenti sul sito hanno valore illustrativo; trattandosi di oggetti artigianali lavorati a mano, lievi variazioni di forma, peso, martellatura e tonalità del rame rispetto alle immagini sono normali e non costituiscono un difetto di conformità.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA (IVA inclusa). Le spese di spedizione, quando previste, sono indicate prima della conclusione dell'ordine. Rameya si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato all'ordine è quello indicato al momento della conferma dell'acquisto.

4. Ordine

L'ordine si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d'ordine via email. Rameya si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, anomalie nel pagamento o fondato sospetto di frode, dandone tempestiva comunicazione al Cliente.

5. Metodi di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Scalapay o Satispay, secondo le modalità disponibili al momento dell'ordine. I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento tramite infrastrutture protette; Rameya non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

6. Lavorazione artigianale e tempi di spedizione

Ogni bottiglia viene martellata a mano su ordinazione da artigiani specializzati. La lavorazione richiede in media 5-7 giorni lavorativi prima della spedizione, come indicato sulla scheda prodotto. Per i dettagli relativi ai tempi di consegna si rimanda alla Politica di Spedizione.

7. Diritto di recesso e garanzia legale

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, secondo le modalità descritte nella pagina Diritto di Recesso e Politica di Reso. Tutti i prodotti sono inoltre coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

8. Uso corretto del prodotto

Le bottiglie in rame sono destinate esclusivamente al contatto con acqua naturale a temperatura ambiente o fresca. Si raccomanda di non versarvi bevande acide (succhi di agrumi, bevande energetiche, aceto), di non utilizzare acqua bollente, di non lasciare l'acqua nella bottiglia oltre 12 ore e di procedere esclusivamente al lavaggio a mano. Il mancato rispetto di tali indicazioni può alterare l'aspetto e le prestazioni del prodotto e non è coperto da garanzia.

9. Responsabilità

Rameya risponde nei limiti previsti dalla normativa applicabile in materia di garanzia legale di conformità. Rameya non risponde per danni derivanti da un uso del prodotto non conforme alle istruzioni fornite.

10. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, il Cliente può contattare Rameya all'indirizzo info@rameya.it. Resta inoltre possibile ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr, nonché agli organismi di mediazione previsti dal Codice del Consumo.

11. Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge italiana per quanto concerne i diritti riconosciuti ai consumatori residenti in Italia, fatte salve le disposizioni imperative di tutela del consumatore applicabili.

12. Modifiche

Rameya si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.