Politica di Spedizione

Zona di consegna

Al momento, Rameya spedisce esclusivamente in Italia, isole comprese.

Lavorazione artigianale

Ogni bottiglia Rameya viene martellata a mano su ordinazione da artigiani specializzati. Per questo motivo, la lavorazione richiede in media 5-7 giorni lavorativi prima che il pacco venga affidato al corriere. Questo tempo di lavorazione è parte integrante della qualità artigianale del prodotto ed è indicato in modo trasparente sulla scheda di ogni prodotto.

Tempi di consegna

Una volta terminata la lavorazione, il pacco viene consegnato dal vettore in un tempo medio di 3-5 giorni lavorativi. Il tempo complessivo stimato dalla conferma dell'ordine alla consegna è pertanto di circa 10-14 giorni lavorativi. In periodi di forte richiesta, tale termine può variare; il Cliente ne viene informato via email.

Costi di spedizione

La spedizione è offerta gratuitamente su tutti gli ordini, a partire dall'acquisto di una singola bottiglia.

Tracciamento dell'ordine

Non appena il pacco viene affidato al corriere, il Cliente riceve un'email di conferma spedizione con il numero di tracciamento, che può essere seguito anche dalla pagina Traccia il tuo ordine del sito. La consegna in Italia è affidata a Poste Italiane.

Ritardi nella lavorazione

Poiché ogni bottiglia è realizzata a mano su ordinazione, può capitare che la lavorazione richieda qualche giorno in più rispetto alla stima indicata, in particolare nei periodi di alta richiesta. Rameya invita il Cliente a contattare info@rameya.it per qualsiasi informazione sullo stato del proprio ordine.

Consegna e ricezione

Al momento della consegna, si consiglia al Cliente di verificare l'integrità dell'imballo. In caso di danni evidenti al pacco, è possibile segnalarlo a info@rameya.it allegando fotografie, per una gestione rapida della pratica.

Diritto di recesso

Per informazioni su come restituire un prodotto ricevuto, si rimanda alla pagina Diritto di Recesso e Politica di Reso.