Diritto di Recesso e Politica di Reso

Rameya vuole che tu sia pienamente soddisfatto della tua bottiglia. Per questo, oltre al diritto di recesso legale, offriamo una garanzia commerciale di 30 giorni soddisfatti o rimborsati, con etichetta di reso a nostro carico.

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati - 30 Giorni

Hai 30 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per decidere se tenerlo. Se cambi idea, la procedura è semplice:

1. Scrivi a info@rameya.it indicando il numero d'ordine ed esprimendo la volontà di restituire il prodotto.
2. Rameya ti invia via email un'etichetta di spedizione di reso prepagata: il costo del reso è a nostro carico, non dovrai anticipare nulla.
3. Imballa la bottiglia con cura, applica l'etichetta ricevuta e consegna il pacco a un punto di ritiro Poste Italiane.
4. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procediamo al rimborso integrale entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Trattandosi di un oggetto artigianale in rame, un normale sviluppo di patina dovuto a un utilizzo conforme alle istruzioni non pregiudica in alcun modo il diritto al rimborso integrale.

Diritto di Recesso Legale (14 giorni)

Indipendentemente dalla garanzia commerciale sopra descritta, ai sensi degli articoli 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) hai comunque diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, entri in possesso fisico del prodotto. In caso di ordine con più articoli consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo articolo.

Per esercitare questo diritto è sufficiente inviare una comunicazione esplicita a info@rameya.it prima della scadenza del termine, indicando il numero d'ordine, oppure utilizzare il modulo di recesso tipo riportato in fondo a questa pagina. Anche in questo caso, riceverai da Rameya un'etichetta di reso prepagata e il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito o dalla prova dell'avvenuta spedizione, se anteriore.

Garanzia legale di conformità (2 anni)

A prescindere dai termini di reso volontario sopra indicati, tutti i prodotti venduti su rameya.it restano coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti di conformità già presenti al momento della consegna. Per attivarla, scrivi a info@rameya.it indicando il numero d'ordine e descrivendo il difetto riscontrato.

Modulo di recesso tipo

Il presente modulo va compilato e inviato solo se intendi recedere dal contratto ai sensi del diritto di recesso legale.

Destinatario: Aimen Soltani LLC, info@rameya.it
Con la presente comunico/comunichiamo il mio/nostro recesso dal contratto di vendita del seguente bene:
Numero d'ordine: ___________________
Ordinato il: ___________________
Ricevuto il: ___________________
Nome del consumatore: ___________________
Indirizzo del consumatore: ___________________
Firma del consumatore (solo in caso di notifica del presente modulo in versione cartacea): ___________________
Data: ___________________